قهوه‌چی (ghahvechi.coffee) با احترام به حقوق کاربران، متعهد است که از اطلاعات شخصی و محرمانه مشتریان خود محافظت نماید. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و آدرس ایمیل
- نشانی محل تحویل سفارش
- سوابق خرید و تراکنش‌های مالی
اطلاعات حساس دیگری (مانند رمز کارت بانکی) در سرورهای قهوه‌چی ذخیره نمی‌شود و فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌گردد.
۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها
- ارتباط با شما در خصوص وضعیت سفارش یا پشتیبانی
- بهبود تجربه کاربری و پیشنهاد محصولات متناسب
- اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و کمپین‌های ویژه (با امکان لغو اشتراک در هر زمان)
۳. امنیت اطلاعات کاربران
قهوه‌چی با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی (از جمله SSL و سرورهای امن)، از داده‌های شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند.
دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران تنها برای کارکنان مجاز و در حد ضرورت امکان‌پذیر است.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.
تنها در موارد زیر ممکن است بخشی از اطلاعات شما در اختیار طرف‌های دیگر قرار گیرد:
- شرکت‌های پستی و حمل‌ونقل برای ارسال سفارش‌ها
- درگاه‌های بانکی و سامانه‌های پرداخت آنلاین برای انجام تراکنش‌ها
این طرف‌ها نیز موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
۵. حقوق کاربران
کاربران در هر زمان حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
- درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات را ثبت کنند.
- درخواست حذف کامل اطلاعات حساب کاربری خود را ارائه دهند.
- از دریافت پیام‌های تبلیغاتی و خبرنامه انصراف دهند.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
قهوه‌چی ممکن است در آینده تغییراتی در این سیاست ایجاد کند. آخرین نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
۷. تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا اعمال حقوق خود در زمینه حریم خصوصی، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@ghahvechi.coffee
- شماره تماس پشتیبانی: 09126770215 – 09196825145
- فرم تماس در سایت
